记者昨日从三亚市旅游部门获悉,2015年第一季度,三亚市12301旅游举报平台共受理旅游举报16件,有关部门在重罚旅游违法者的同时,奖励举报者7.2万元。据了解,这些举报涉及黑车6件、海鲜排档3件、旅行社违规经营2件、无证照经营2件、水果摊1件、购物店1件、非法经营海上旅游项目1件。经调查,举报情况不属实的有2件,情况属实11件(共行政处罚企业6家,个人3人,罚没近54万元),正在调查处理中3件。受理这些举报后,已兑现奖励8件,发放奖励资金7.2万元。另有2位举报人放弃领取奖金,1位举报人暂时联系不上。记者 徐一凡

案例一

两酒店涉嫌为游客介绍黑车

今年1月份,三亚亚龙湾五号别墅酒店行李生为游客介绍无营运资质车辆提供旅游客运服务遭举报。经三亚市交通局、旅游委、公安局联合调查核实,给予涉事司机5万元行政处罚;对亚龙湾五号别墅酒店处责令改正,并处2000元罚款。

三亚湾红树林酒店及美丽新海岸公寓被举报为游客介绍无营运资质车辆提供旅游客运服务。交通局已将嫌疑车辆列入信息库,一旦发现立即查扣。为防止车辆转户影响案件调查,已向三亚交警支队发函,若该车车主办理转户,设法控制并及时通知交通局。

此外,还有很多市民或游客举报车站及景区门口存在黑车问题,交通执法部门也都一一核实处理。

案例二

玉器店购物抽奖活动违法被查

据介绍,有游客在亚龙湾热带天堂森林公园景区内的邂逅玉器专卖店购物消费后进行抽奖活动,抽中一等奖,店员称一等奖为价值3万多元的玉戒指和吊坠云南癫痫病首选医院,但需支付3700元的加工费。该游客怀疑被骗。经三亚工商局调查核实,邂逅玉器专卖店实名为三亚田独达啊工艺品店,该店推出消费抽奖活动最高奖金超过5000元,违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第十三条规定,对该店罚款1万元。

另有游客反映,其通过糯米网上的三亚荣华国际旅行社有限公司(大东海店)报名参加南山一日游,费用每人135元,没有签订旅游合同,游玩结束后被导游带到购物店购买了18888元的吊坠和手镯,回家后怀疑上当受骗。经旅游部门调查核实,旅行社擅自将客人委托给其他旅行社接待,且未签订委托合同。遂依法对三亚荣华国际旅行社有限公司作出责令改正,并处罚款9.5万元的行政处罚。

案例三

海鲜店将三湾螺当包子螺卖

三亚椰海渔家美食小儿癫痫完全能治好吗坊故意将三湾螺当成包子螺、将丽文蛤当成芒果螺出售给消费者,且该海鲜店以给出租车司机或导游回扣的方式,吸引出租车司机或导游带客人到该海鲜店消费。

三亚市工商局联合质量技术监督局、公安局等部门调查,举报情况属实。决定对三亚椰海渔家美食坊作出行政处罚:没收违法所得2.5万多元,罚款20万元,吊销营业执照。

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海口开展专项行动

依法严查

旅游五黑

□记者 苏钟

本报讯 五一将至,记者4月28日从海口市政府了解到,为规范全市旅游市场秩序,保障旅游经营者、从业人员及游客的合法利益,海口市开展治黑专项行动,依法打击查处黑社黑导黑车黑店黑船以及违法一日游等问题,铲除五黑生存的土壤和环境,依法公开处理一批五黑案件,净化旅游市场环境。

据介绍,海口市治黑专项行动主要打击非法经法经营或资质不全的黑船通过网络等形式招徕、组织游客非法癫痫病检查费用出海、旅游观光、海钓等违法违规行为。

此外,海口市治黑专项行动工作小组办公室还将适时推出旅游企业黑名单制度,对不守信旅游企业及旅游市场违法违规行为及时公示披露,接受社会广泛监督。