在购买地板的时候，消费者一定要擦亮自己的双眼，以免被蒙蔽上当，陷入消费陷阱。

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案例一：顾客林某在建材超市促销期间购买了X品牌的实木地板100平方，材种为龙脑香漆板，俗称克隆木。铺装前经消费者确认无误后进行铺装，铺装20多日后，发现主卧收尾处、客厅会客处及部分走道拼装缝隙过大，并且部分地板出现裂缝。发现问题以后，消费者联系了维权监督站，希望卖场更换全部地板或者全额退款。通过专家上门查看、与卖场售后服务部协商，会同消协，该卖场给出了以下处理意见：按照国家《木地板铺设面层验收规范》，缝隙过大超出国家规定部分进行维修或局部更换；对于此事给消费者造成的不便，已经督促厂家尽快给予适当的经济补偿，需要双方协商解决。

维权监督站专家提醒各位消费者：

1．品牌节假日搞促销活动时，要慎重购买，仔细挑选；

2．遇到地板出现问题，要冷静处理，最好求助权威部门予以解决；

3．在铺装前应谨慎确认地板没有问题时再签字确认；

4．铺装后15天内为消费者的异议期，铺设方应在这个期限内验收。

案例二：近日，市民朱先生到地板公司，订购了一批高档“非新生儿惊厥怎么办洲柚木”实木地板。地板送到家后，木工师傅发现这批地板纹路不太对劲。朱先生随后向盼橼地板公司提出质疑。该公司负责人提供局限性部分癫痫怎么治疗的一份进货产品清单复印件上显示该木材名称叫治疗癫痫怎么办“大河马”，该公司表示“大河马”就是“非洲柚木”。见经营者解释过于牵强，朱先生遂来到雨花台区消协投诉，该地板公司负责人仍然说，“非洲柚木”和&ldq青少年癫痫病的症状uo;大河马”是一回事。在消协工作人员的陪同下，朱先生将木材送到南京林业大学木材科学研究所进行检测。结果显示，这批木材确实是非洲树种，中文名叫腺瘤豆，俗称“大河马”，不过，“大河马”与“非洲柚木”是两种不同树种。此时，该负责人终于承认错误。经消协协调，该公司为朱先生办理了退货，并承担地板检测费1500元及消费者误工费500元，另外赔偿朱先生4500元。

维权监督站专家提醒各位消费者：

1．遇到不太了解的地板方面知识，可以向有关部门咨询再行购买；

2．购买地板合同要签详细，包括实木地板树种名称，出现问题的责任，怎样解决等，尽量详细；

3．遇到地板出现问题，要冷静处理，最好求助权威部门予以解决。

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